木内翔

LOHACO事業本部 ECグロースエンジニアリング 2016年中途入社

エンジニアとしてのスキルを、お客様のために還元したい。

前職はSEとして様々な環境で開発業務にあたっていました。しかし本番環境へのリリースや開発環境の改善などは責任範囲外であることが多く、もっとサービスの根本部分の改善に携わるなど、顧客と向き合って仕事がしたいと考えていました。転職活動をする中で、アスクルがECサイトだけでなく、仕入れから倉庫、配送やコールセンターまでECのサプライチェーン全てを担っていることに惹かれ、ここでなら様々な領域でスキルを発揮できると考え入社を決意。アスクルが掲げる「お客様のために進化する」という企業理念（現DNA）にも非常に共感を覚えました。

現在の仕事内容としては、LOHACOのバックエンド部門の部長として、お客様のため、そしてチームメンバーのために組織運営を行っています。バックエンドはお客様から直接見える部分ではありませんが、サービスのクオリティに直結する部分ですので、日々最適なシステム・データ構造やパフォーマンスの実現に向けて試行錯誤を繰り返しています。「お客様がいつでも快適に、安心して買い物できる」ということが、私たちにとって最大の貢献です。

求められるのは、スピーディかつ安心・安全なシステム構築。

お客様の個人情報を扱うサービスですので、実務面で最も気を付けていることはセキュリティです。いいサービスを提供するためにはスピードも大事ですが、それ以上に「安心・安全」なシステムであることが大前提。外部からアタックされた痕跡を素早く検知できる仕組みや、個人情報を守る仕組みを作っていくためにはどうすればいいかチームメンバーそれぞれのスキルやナレッジを共有する機会を頻繁に設けることで、サービスレベルの底上げを図っています。

チーム運営の観点で意識しているのは、若手メンバーでもチャレンジできる風土・仕組みの構築。コミュニケーションはもちろん、実務面でも若手メンバーが挑戦できる要素やサポート体制を意識的につくるように心がけています。私自身、入社直後にシステムをクラウドに移行する案件に携わり、要件や仕様を自分で考え実行できたことは大きな成長につながりました。そういった経験を、若手にもどんどん積んでほしいと思っています。

入社1年目でも全て任せる。だからこそ成長の道筋が見える。

アスクルにエンジニアとして新卒入社したらどんな業務に携わるのか。実際に本年度配属されたメンバーの例でいうと、既存のデータベースからクラウドに対してデータをレプリケーションするシステムの構築をメインで担当してもらいました。彼女はデータを同期するアプリケーションとそのシステム、キューイングからデータベースに登録するサービスの選定と構築およびセットアップ、インフラの設定、サーバーセットアップ、ミドルウェアのセットアップまで全てを担当しました。繰り返しになりますが、1年目のメンバーです。

もちろん、ひとりで全てを決めたわけでなく、必要に応じてチームでディスカッションを行い、サポートすることは多々ありました。でも、ゴールまでの道のりは教えても、答えを教えることはしていません。彼女にとって一番の学びになったのは「自分に何が足りないのか分かった」ことだと言っていました。何ができて、何ができないのか。課題が明確になったことで、ステップアップするために身に着けるべきスキルや知識が明確になったのだと思います。

アスクルは発展途上。エンジニアリングのフィールドは無限大。

オフの日は自身の勉強もかねて、個人的なコーディングをしています。SNS上のトレンドワードを抽出して特定のコミュニティにおいて流行しているもの、話題になっているものを視覚化する仕組みをつくっています。例えば、スイーツが好きな人たちの間でよく話題に上がっているコンテンツがあれば、次に来るトレンドや組み合わせたサービスを提案できるようなサービスが作れないかなどを考えながら日々過ごすことで、プログラミングを自分の生活に取り入れることにトライしています。

アスクルは大きな組織でありがらベンチャー気質なところがあり、良くも悪くもエンジニアとしては発展途上です。だからこそ、未開拓の領域に好奇心を持って飛び込んでいける人にとっては、最高の環境だと言えると思います。私自身が入社を決めたのも、そのワクワクが大きかった。今後はもっと挑戦の幅を広げ、社内でエンジニアリングできるものは全て手掛けていきたいと思っています！

※この記事は取材当時のものです。