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翌々日配送家具・大型電化製品の搬入・設置スペースに関するご注意

お届けにうかがったにもかかわらず、搬入・設置スペースが確保できず設置ができなかった場合は、ご注文をお取消しさせていただく場合がございます。この場合は、実費相当額のキャンセル料をお客様にご負担いただきます。

1. 商品サイズをよくご確認ください。

  • 商品の3辺サイズ(幅・高さ・奥行き)をご確認ください。

※ 搬入・設置スペースには
商品サイズ+10cm以上の余裕が必要です。

2. 搬入経路(エレベーター・階段・間口・通路)の寸法をご確認ください。

下記の図の寸法は、ロッカーを例にして記載しております。
大型商品の場合は、アスクルWebサイトまたはカタログに掲載されている商品のサイズをご参照のうえ、ご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

エレベーター

●エレベーター内の寸法確認

●階段の寸法確認

※ エレベーター内で商品を立ち上げるための
奥行きと高さが必要です。

※ 手すりがある場合は、その内寸でお測りください。
※ 通路幅は最低80cmを目安とお考えください。

●間口・通路の寸法確認

  • 玄関の間口が商品の奥行きより広いことが条件です。
  • 備え付けの手すりや家具などが迫り出している場合は、内寸を確認してください。
  • 障害物は予め別の場所へ移動してください。

※ 固定式(ネジ止め含む)ドアの取り外し及び窓からの吊り上げ作業は行っておりません。
また、家屋破損の原因になりますので、無理な搬入は控えさせていただきます。

大型商品はサイズが大きく搬入ができない場合があります。
上記搬入条件が満たされていない場合は、サイズに余裕のある商品をお選びいただくことをお奨めします。

お客様都合による返品はお受けできませんので、大型商品をお求めの際には十分スペースをご確認ください。

3. 設置場所には余裕をもったスペースを確保してください。

●設置スペースの確保

お手持ちの家具の移動はお受けしておりませんので、予めお客様にて設置スペースの確保をお願いします。

お届けにうかがったにもかかわらず、搬入・設置スペースが確保できず設置ができなかった場合は、ご注文をお取消しさせていただく場合がございます。この場合は、実費相当額のキャンセル料をお客様にご負担いただきます。

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1 お届け日は、配送エリア、ご注文内容・方法等により異なる場合がございます。2 1回のご注文金額合計が1,000円(税込)未満の場合、別途配送料324円(税込)を負担していただきます。3 家具組立設置サービス(有料)はご利用できない商品・地域がございます。※4 商品の内容・状態によっては、お客様のご都合による返品をお受けしておりません。詳しくはこちら。

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