重要
「コピー用紙自動配送サービス with スマートマット」サービス終了のご案内
誠に申し訳ございませんが、「コピー用紙自動配送サービス with スマートマット」につきましては、
2025年5月30日 をもってサービスを終了させていただきます。
なお、サービス終了に伴い 2024年6月6日 をもって新規申込み受付を終了いたしました。
本件に関するご不明点やご質問につきましては、下記へお問い合わせください。
アスクルお客様サービスデスク
TEL：0120-345-861
受付時間：月曜～土曜日（祝日を除く）午前9時～午後7時
- 例えば、スーパーホワイト＋ A4・１箱（5,000枚）通常購入の場合
￥4,270（税込）が、「コピー用紙自動配送サービス」ご利用で¥3,990（税込）
自動配送サービスは、重量センサを搭載した「スマートマット」を使用し、自動で注文・お届けするIoTサービスです。「スマートマット」上に物を置くだけで、残量を自動計測します(※注：自動再注文対応商品は指定の商品に限ります) 。
人手不足解消、発注忘れやミスの防止、在庫最適化、経費節減などに役立ちます 。
毎回注文する手間なし！
コピー用紙の残量を検知して、ご登録の住所に自動でお届け！毎回注文する手間が省けて、ストック切れの心配もありません。
お支払いもいつも通り！
特別なお支払い手続きは不要です。
他の商品同様、毎月のお支払いでOK！
- ※サービスのお申込み日がご利用開始日となります。
- ※お客様側でスマートマットの設定を完了されていなくても、初回事務手数料、月額利用料金がかかりますのでご注意ください。
- ※サービスのお申込み月は月額利用料はかかりませんが、初回事務手数料￥330（税込）がサービスのお申込み日に発生いたします。
- ※サービスのお申込み月翌月より、月額利用料金￥330（税込）が発生します。
- ※各月の月額利用料金は、前月末日24時時点のご契約状況にしたがって確定いたします。
※お申込時にコピー用紙も一緒にご注文いただけます。
お届けはコピー用紙が先になり、スマートマットと同時にはなりませんのでご注意ください。
| 種類 |  マルチペーパー スーパーホワイト+ |  マルチペーパー スーパーエコノミー+ |  マルチペーパー スーパーホワイトJ （国産） |  マルチペーパー スーパーエコノミーJ （国産） |
|---|---|---|---|---|
| 白色度 | 約92% | 約87% | 約92% | 約87% |
| 紙厚 | 0.09mm | 0.09mm | 0.09mm | 0.09mm |
| 坪量 | 68g/m2 | 68g/m2 | 66g/m2 | 66g/m2 |
| サイズ | A3／A4／A5／B4／B5 | A3／A4／A5／A6／B4／B5 | A3／A4／B4／B5 | A3／A4／B4／B5 |
| 用紙 |  コピー用紙 ホワイト＋厚口 |  コピー用紙 フレッシュホワイト |  コピー用紙 マイナス6％ |  コピー用紙 セレクトホワイト |
|---|---|---|---|---|
| サイズ | A3／A4 | A3／A4／B4／B5 | A3／A4 | A3／A4／A5／B4／B5 |
| 用紙 |  コピー用紙 セレクトスムース |  コピー用紙 フルカラー |  コピー用紙 FSC＋古紙30％ |  コピー用紙 リサイクルR100 |
|---|---|---|---|---|
| サイズ | A3／A4／A5／B4／B5 | A3／A4／B4 | A3／A4／B4／B5 | A3／A4／B4／B5 |
| 用紙 |  コピー用紙 リサイクルR100 白色度80 |  コピー用紙 リサイクルR70 |  コピー用紙 リサイクルR70 白色度80 |  コピー用紙 リサイクルR70 白色度90 |
|---|---|---|---|---|
| サイズ | A3／A4／B4／B5 | A3／A4／B4／B5 | A3／A4／B4／B5 | A3／A4 |
■設定
1
同梱の手順書に従って、Wi-Fi設定。
2
アカウント設定をして、設定完了！
コピー用紙が手元にある場合は？
スマートマットのみをお申込いただき、設定完了後、手元のコピー用紙を乗せてください。
（ただし、お申し込みするスマートマットと同じ種類のコピー用紙に限ります。）
コピー用紙が手元にない場合は？
お申込時にコピー用紙も一緒にご注文いただけます。
お届けはコピー用紙が先になり、スマートマットと同時にはなりませんのでご注意ください。
■流れ
1
商品残量が設定した数量以下（閾値）
になると、自動でアスクルに注文。
2
残量を検知した翌営業日以内に
商品を発送します。
3
補充して完了！
■スマートマットの管理画面イメージ※画面は予告なく変更する場合がありますのでご了承ください
スマートマットで管理している商品の残在庫を確認できます。
■残量の表示について
※コピー用紙の重量は、生産ロットにより多少前後しますので、ピッタリの数字にならない可能性もございます。
自動配送商品の閾値（しきいち）の変更ができます。
残量が「●％」になったら自動配送するという設定を変更する場合は
スマートマット管理画面①の「数字」をクリック。
自動配送商品の配送数量を変更できます。
残量が閾値以下になったときに、自動配送する商品数量を変更したい場合は
スマートマット管理画面②の「計測商品」の文字をクリック。
※なるべく平らで固い安定した床に置いてください。※安全な場所に設置してください。
■スマートマットが届いたら設定をお早めに！
サービスのお申込日がご利用開始日となります。
お客様側でスマートマットの設定を完了されていなくても、初回事務手数料、
月額利用料金がかかってまいりますのでご注意ください。
- 外形寸法：
- H400×W300×D30mm
- 本体重量：
- 約2.4kg
- 計測分解能：
- 100g単位
- 通信方式：
- Wi-Fi 2.4GHz
- 電源：
- 単3形アルカリ乾電池
- 想定電池使用期間：
- アルカリ乾電池使用時の目安 約1年 ※テスト値
- セット内容：
- 本体、単3形アルカリ乾電池4本（動作確認用）、クイックスタートマニュアル
本体裏面のリセットボタンの長押し（ファクトリーリセット）を行うと、
ご利用に必要な情報が消去され、マットが正常に動作しなくなります。
万が一、誤って押してしまい、正常動作をしなくなってしまった場合は
アスクル商品サポートデスクまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
- 2種類のコピー用紙で利用したいのですが？
- 各商品ごとにスマートマットが必要になります。
必要な種類ごとにスマートマットをお申込ください。
- スマートマット1台に何箱まで乗せられますか？
- 耐荷重の関係で、マットに乗せられる箱数は商品ごとに上限があります。こちらをご参考ください。
※各商品ごとの推奨積載上限箱数上限箱数よりも多い数量を管理される場合は、必要に応じた台数のスマートマットをご利用ください。
月額利用料金は１台ごとに発生いたします。
- 自動配送サービスの発注状況はどこを見ればわかりますか？
- アスクルWebサイト上部の「履歴・再注文」をクリックしていただくことで確認ができます。
- 一時的に自動配送サービスをストップしたいのですが？
- 下記のお客様サービスデスクまでお問い合わせください。
ただし、月額利用料金はかかりますのでご了承ください。
- 配送先を、登録の住所以外に送れますか？
- 登録住所以外に、アドレス帳へ登録された住所も選択可能です。
- サービスの利用を停止したいのですが？
- 自動配送サービス お申込一覧からマットごとにご解約が可能です。
- スマートマットが故障した場合、どうなりますか？
- 下記のお客様サービスデスクまでお問い合わせください。
故障と判断された場合、スマートマットが出荷された日から1年間は無償交換いたします。
1年以降は¥3,900（税抜き）の有償交換となりますのでご了承ください。
- スマートマットとWi-fiをうまく接続できません。
- トラブルシューティングをご確認ください。
- ①SmartMat本体のセットアップ（0:00~）
- 0:07～ 準備するもの
- 0:15～ Step1.0kg補正
- 0:42～ Step2.Wi-Fi初期設定
- ②管理画面からの各種設定方法（2:06～）
- 2:11～ 重量・閾値・発注時間の変更
- 3:00～ 計測タイミング変更
- 3:50～ 発注数量変更
- 4:17～ 重複発注防止設定変更
- 4:45～ 発注防止LT変更
自動配送サービスに関するご不明な点はお手数ですが「商品サポートデスク」までご連絡ください。
![アスクル商品サポートデスク フリーダイヤル0120-56-1147 受付時間:月曜～土曜日 午前9時～午後6時(祝日を除く) 050で始まるIP電話からは[03-6731-7989] ※通話料金はお客様ご負担となります。 ※お電話のおかけ間違いにはご注意ください。](/resource/images/help/contact-bnr-k.gif)
